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Assicurato non disponibile, primo contatto da completare

Procedura primo contatto multiplo con attore che non risponde
Nella task primo contatto selezionare servizio da svolgere: visio
Nella maschera dettagli attore scegliere dalla sezione dettagli servizio per attore. Esito del contatto

Visio necessaria permette di fissare l’appuntamento visio
In caso di assicurato non raggiungibile, selezionare Non raggiungibile, inviare SMS
Per fissare appuntamento con altro attore, cliccare su successivo

Selezionare visio necessaria per fissare appuntamento, scegliere giorno, poi verifica disponibilità, poi ora e perito e poi cliccare su prenota visio

Cliccando su successivo il processo passa alla task Primo contatto da completare

Accedendo alla task si può scegliere tra visio necessaria e visio non necessaria